Handels- och Leveransvillkor
Vi tar förbehåll för fel och brister på hemsidan i såväl text som priser.
Beställning och betalning:
Alla priser i vår butik är angivna i SEK. inkl. landespecifik EU-moms, med mindre annat tydligt är angivet.
Alla order ingås på svenska, dock enligt den konsumentvänliga Danska lagen om näthandel.
Totalpriset på din order visas och kommer att vara det belopp som dras på ditt kreditkort. Kreditkortsbetalning föregår via en säker server. Fraktpriset visas alltid innan du genomför ditt köp.
I nätbutiken kan du betala med Mastercard/Eurocard/Maestro/Visa/Visa-Electron/Diners-Club. Och vi använder oss av 3D Secure, som extra säkerhet. Företagskunder och Kunder från andra länder kan dessutom betala med banköverföring. Kontakta oss eller titta nederst på sidan. Under företagsinformationen hittar du kontouppgifter samt SWIFT kod & IBAN kontonr.
Orderbekräftelse:
En kopia av din orderbekräftelse skickas helt automatisk till din e-postadress och efter varje beställning. Skulle du vid något senare tillfälle vilja ha en ny kopia, kan du alltid kontakta oss angående detta.
Försändelse och leverans:
Alla försändelser packas ordentligt och skickas med UPS/Posten, om inget annat har avtalats.
Vi strävar naturligtvis efter att alla försändelser packas och skickas samma dag eller dagen efter att beställningen har inkommit. Med andra ord kommer du att ta emot paket från oss senast 3-5 vardagar efter köpet. Dock kan det förekomma något längre leveranstider på beställningar, där varan exempelvis inte finns på lager. I sådana fall kan du alltid förvänta dig ett e-postbrev från oss, som kommer att informera dig om mer exakt leveranstid, (Om inte den utlovade leveranstiden kan hållas).
Ångerrätt: (& bytesservice).
Som kund har du alltid full ångerrätt på varor köpta hos oss. Ångerrätten löper från den tidpunkt då du tar emot din vara. Köpet kan ångras genom att returnera varan till oss, eller genom att neka att ta emot varan. Varan skall alltid framstå i väsentligen samma mängd och skick som vid mottagandet. Kunden bekostar själv returnering av varor!
Om du ångrar ditt köp, kan du inom 14 dagar häva köpet. Du kan därför för egen räkning returnera varan till vår returadress (se nedan). Varan skall då vara i originalemballage, oskadad och i säljbart skick. Innan du skickar varan tillbaka, ber vi dig informera oss härom, och vi vill naturligtvis även gärna veta anledningen till att du har ångrat köpet. När vi har mottagit varan på vår adress, kommer vi att återbetala varans pris (Exkl. porto/frakt). Det är endast gratis frakt ”VID KÖP” Vi vill därför också be dig om att skicka oss ditt kontonummer, (gärna IBAN & SWIFT koder – för EU betalning).
Eftersom originalemballagen i vissa fall utgör en väsentlig del av varans värde, kan det innebära att varan inte kan anses för returnerad i väsentligen samma skick och mängd om emballagen inte medföljer. Kom ihåg därför att alltid spara emballagen tills du är helt säker på att du vill behålla varan.
(med detta menas märken, klädgalgar, plastpåsar & eventuella knappar m.m.)
Emballagen skall därför alltid returneras tillsammans med varan för att villkoren för ångerrätten skall anses vara uppfyllda.
BYTESSERVICE: Om du skulle ha oturen att stoleken på tröjan inte passar! I sådana fall förhåller du dig således på följande sätt: Du returnerar varan för egen räkning. Och Woolwear skickar kostnadsfritt en ny tröja till dig. Det måste dock sägas att om tröjan säljs inkl. Fri frakt! Så det är kunden som betalar byte frakt åt båda hållen. Eftersom det kan endast ges fri frakt, 1 gång per. köp
(Bifoga 100.-Kr i ett kuvert på tröja i returen faktaruta).
Varor köpta i nätbutiken kan inte bytas på vår fysiska adress, och detta beror endast på att vårt lager inte ligger på samma adress som kontoret, vilket gör att de alltid skall skickas tillbaka till oss med post eller UPS.
Vid retur/byte av vara, skall varan alltid skickas till följande adress:
WOOLWEAR ApS
Hvedemarken 7
DK-7620 Lemvig
Danmark
Organisationsnr.: DK43 34 56 48
+45-23451102
+45-23273190
Att: Bo Aagaard M.
E-post: info@wool-wear.com
Reklamationsrätt
Som kund har du alltid full ångerrätt på varor köpta på vår hemsida. Ångerrätten löper från det tidpunkt då du tar emot din vara & 14 dagar. Köpet kan ångras genom att returnera varan till oss, eller genom att neka ta emot varan. (Retur sker på kundens egen räkning).
Som konsument har man 2 års reklamationsrätt, vilket innebär, att du antingen kan få varan lagad, bytt, pengarna tillbaka eller avslag på priset, beroende av den konkreta situationen. Detta självklart under förutsättning att reklamationen är berättigad.
Om varen är felbehäftad, är du välkommen att framföra klagomål såväl skriftligen som muntligen till vår adress (se nedan). Du skall göra reklamation inom rimlig tid efter att du har upptäckt felet.
Reklamation angående feltvätt & slitage kommer omgående att avvisas.
Registrering av information och personuppgifter:
Vi registrerar dina köp i vårt stängda ekonomisystem, för användning i vår egen räkenskap och logistik.
Dessa uppgifter förmedlas inte vidare till tredje part, dock förvarar vi all information i minst 5 år. Det är endast ditt namn och din adress som sparas. Personuppgifterna förvaras i ett stängt system.
Som registrerad har du alltid möjlighet att få insikt samt göra invändningar mot en registrering enligt reglerna i Persondatalagen.
Vi använder oss av cookies på hemsidan vilket gör att hemsidan kommer ihåg dig och sparar användarinformation.
Förbehåll:
Vi tar förbehåll för restorder på samtliga varor eftersom det kan komma beställningar på varor som inte finns på lager. Vi tar även förbehåll för fel och brister på hemsidan, i såväl text som priser.
Företagsinformation // Kontorsadress :
WOOLWEAR ApS
Hvedemarken 7
DK-7620 Lemvig
Danmark
Organisationsnr.: DK43 34 56 48
Att: Bo Aagaard M.
Tel : +45-23273190
Tel. : +45-23451102
BANK & Kontouppgifter: (IBAN för internationella överföringar).
IBAN – Kontonr.: DK41 7730 0001103170
SWIFT-kod: VEHODK22
Dataansvarig:
Bo Aagaard M. Innehavare - WOOLWEAR ApS
Kim Aagaard M. Innehavare– WOOLWEAR ApS
Organisationsnr.: DK43 34 56 48
Media 2 A/S - Lars Filtenborg